采用新的票制和知识库
今天是最后的礼物 MYETV16周年纪念日 我们想介绍新的 MYETV (英语). 温和平台和知识库:我们称之为“利用这一平台可以发生的最常见问题”。MYETV服务台“。 结 论 新的温和平台就在这个地址 https://support. MYETV.tv. [永久失效連結] (中文(简体) ). 这个创新的平台是快速、简单、开放和透明的,它允许任何人寄出一张由主持人尽快处理的报告票。 只要选择话题并输入您的电子邮件, 并且您可以发送任何不强制注册的报告票, 您的报告会被自动指派给一位或多位活跃的主持人, 这些主持人会尽快回复; 事实上, 门票总是可以通过输入您的电子邮件( 打开门票时使用) 和一个“ ticeket code” 来查看, 当票票本身被创建时, 也会通过电子邮件来指定和发送。 该平台还使我们能够建立一个“知识基础”,或根据解决已经遇到的各种问题的方法编写一系列文章。 这一创新平台还将直接落实到 MYETV (英语). ; 这样,通过已经存在的链接发送的报告将自动发送,并可以更方便地分配给主持人; 发生这种情况时,您将被重新定向到新的票单提交页面,其中包含所有已安全预填的信息,并且您可以通过输入您的电子邮件自动发送报告票作为接收回复的方法. 该平台规定,根据罚单的优先顺序,向报告被指派的主持人发出通知,主持人必须在3天内作出答复。 新的票务报告平台可以被翻译成15种不同的语言,而知识库中的文章则会以英语为主(将来有可能自动翻译).提交罚单开出一张新票给任何人,按下“交售票”按钮,然后选择一个话题,选定的话题将构成票务的优先权。 强制字段为:姓名,电子邮件,主题和消息;您也可以从设备中最多添加两个文件,每个文件不超过8MB.在提交之前,请确保:该平台将:当一个主持人回复您时,您也会收到您输入的电子邮件地址的通知,其中包含该票的状态摘要和访问的直接联系;您总是可以通过输入您的电子邮件和出票码来访问您的出票.考虑因素这个平台使我们感到骄傲,它代表着通过人与人之间的互动而不是人工智能向更明确和更透明的报告制度迈出的第一步。 这个节制的内容和网络报告平台将逐渐取代目前的平台. 所有平台都在测试中,从今天起向所有人开放;请注意,一些功能可能会随着时间而改变或改进而无需宣布.服务条件
